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2019-12-14 21:15:53来源:励志吧0次阅读

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渭滨养老保险经办中心发展纪实 [ 信息发布:区信息办 | 发布时间: | 浏览:941次 ] 渭滨养老经办中心担负着辖区255户参保企业,14000余名职工养老保险费的发放工作,指导社区对33489名企业退休人员实行社会化管理。因此,转变服务理念,变管理为服务,用优质服务赢得参保人员的理解和支持就成了经办中心工作人员的首任。

去年12月的一天,中心“业务标兵”李晓毓上班刚坐到微机前,缴费的群众就排起长队

。她倒了一杯水没顾得上喝一口,两手不停地敲着键盘办理业务。几小时过去了

,粗略一算,一上午竟接待了120人。临近下班时,大厅来了一位办理接续养老关系的志,因她没有带基金转移单,李晓毓就拿出相关政策耐心解释,请这名妇女拿来后再办。不料,这名妇女竟愤怒地拍着柜台,跺着脚高声叫骂:“老娘就是过错了门,才落到今天这个地步

!你凭什么不给我办……”李晓毓一句也没争辨,任泪水在眼眶里打转。事后,大伙问她:“小李,你怎么不解释呀!”李晓毓回答:“我不说话并不证明我错了。在那种情况下,开口解释就意味着争吵,这不影响单位形象吗

?”的确,在李晓毓的心目中,参保人员的笑脸和单位的形象比什么都重要。据中心统计,近年来,李晓毓已为数万人办理了个体申报业务,没出现一起差错。了解到,在渭滨经办中心,像李晓毓这杰的业务尖子就有好几位

。良好的服务受到群众和上级部门的称赞。年底,经办中心被国家劳动保障部评为2004—2005年优质服务窗口。据悉,获此殊荣的全省仅渭滨区一家。

经办中心管理着大量养老保险费和基金账目,他们坚持管好“钱袋子”,力争把每一分钱都用在刀刃上。

经办中心有一位当家理财的好管家,她叫范香娥,是单位的会计。范香娥审核账目一丝不苟,每一张票据,每一笔开支,她都要仔细审查。有一次,物业公司送来一张电费发票,小范看了看觉得有出入,就从抽屉底下翻出上月电费票据,前后对比发现多出10多度电。物业公司不解地说:“你管理着上百万的大账,咋还为几度电的小事较真哩?!”

“渭滨区企业改制局,非公企业、个体工商户发展迅猛,扩大覆盖面是养老保险工作的重点,扩面做不好,就是经办中心的失职。”市养老保险处处长段光明对说。

多年来,渭滨区招商引资坚持一条硬杠杠:这就是客商除过要依法纳税外,还必须依法为符合条件的员工办理养老保险。2004年以来,渭滨区领导多次深入辖区近百家企业,带头宣讲政策,动员企业为2200余名员工办理了参保手续。

2005年冬天,一位30出头的小伙子来到大厅要求退保。原来,小伙子与企业解除了劳动关系,家庭经济困难,加上孩子生病住了院,想退掉保险。听了他的诉说,工作人员真诚地说:“按政策不能退保,现在经济困难可停缴,啥时有钱啥时缴,能缴一月算一月

,多缴费,多得养老金,要不然,你老了靠谁去……”细致入微的思想工作使小伙子放弃了退保想法。据统计,从2004年起,经办中心每年扩面净增2000余人,全区参保人数由2003年7800余人增至现在的14000余人,其中续保人数的98.2%。今年元旦,国家劳动保障部给渭滨养老经办中心记集体一等功。

征缴难,清欠更难。清缴拖欠的养老保险费是经办工作的最大难点,渭滨养老经办中心迎难而上,攻克了一个又一个难点。

多年来,中心在区大力支持下,在劳动、工商、税务等部门全力配合下,上工地,下企业,全力清缴拖欠的养老保险费。2006年,中心征收养老保险费2470万元,协助地税部门对欠费企业“挂牌”督缴,做到了无历史性欠费。

“不漏一人、不拖一天、不少一分”

,是对企业离、退休人员的庄严承诺。近年来,渭滨养老保险经办中心用一流的服务实践着这一承诺。他们邀请医院为辖区57个社区3万离、退休人员免费体检,组织文体小分队深入社区巡回演出上百场。人性化的服务营造了和谐的氛围,精彩的文化服务营造了和谐的氛围,精彩的文化活动丰富了人们的生活,3万老人已将养老保险中心真正成了安享晚年的温馨之“家”。

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